A Coelba passa a oferecer, a partir desta ter\u00e7a-feira (6), de forma online, o servi\u00e7o \u201cSolicitar 2\u00aa via de conta de energia \u2013 Fatura Simplificada\u201d, que pode ser acessado atrav\u00e9s do portal ba.gov.br. Al\u00e9m de ser mais um canal para consultar d\u00e9bitos e emitir a segunda via simplificada das faturas em aberto, a iniciativa refor\u00e7a a seguran\u00e7a e a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es, ajudando a reduzir riscos de fraude, j\u00e1 que o cliente acessa a fatura correta, com c\u00f3digo de barras aut\u00eantico para pagamento.<\/p>\n
O atendimento \u00e9 on-line, gratuito e pode ser acessado a qualquer hora, todos os dias, sem necessidade de deslocamento ou filas. Para d\u00e9bitos antigos, com mais de 365 dias, caso o cliente precise negociar, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 entrar em contato pelos canais oficiais da Neoenergia Coelba. A emiss\u00e3o digital tamb\u00e9m contribui para a sustentabilidade, ao reduzir o uso de papel.<\/p>\n
Passo a passo para acessar o servi\u00e7o:
\n1. Acessar o portal “ba.gov.br<\/a>” e efetuar a autentica\u00e7\u00e3o, informando os dados de acesso (CPF\/e-mail e senha) ou pela plataforma gov.br;
\n2. Pesquisar o servi\u00e7o ” SOLICITAR 2\u00aa. VIA DE CONTA DE ENERGIA \u2013 FATURA SIMPLIFICADA”;
\n3. Informar CPF \/ CNPJ do titular da conta;
\n4. Selecionar a data de nascimento do titular da conta ou o n\u00famero do contrato relacionado;
\n5. Selecionar a unidade consumidora para que sejam trazidos o c\u00f3digo de barras e a chave PIX para efetiva\u00e7\u00e3o do pagamento no seu respectivo ambiente.<\/p>\n